2008年11月19日 星期三

觀光發展的一個思考題

前幾天去上一個觀光導覽人才培訓課程,
聽到講師在講「國際禮儀」,
聽著聽著,心裡竟然慢慢感到一些矛盾,
於是將心得整理一番。

以前讀書,老師都是教我們要「入境問俗」、「客隨主便」
到別人的地方要先瞭解/遵守別人的生活習慣,這是一定的啦!

可是「國際禮儀」的內容卻都是洋人的規矩,
沒有一點是我們的習慣,
是否可以叫它做「洋人禮儀」,或是「OO國禮儀」?
根本沒有我們的存在,世界缺了一角,怎麼稱國際呢?
缺了華人/台灣的禮儀的那套規矩,
我相信洋人也不好意思稱為「國際」禮儀。

我們要出國觀光,當然要瞭解別人的習慣,
學習別人的規矩,
但是現在的問題是:
我們要招攬國外的遊客來體驗我們的風俗民情。

別人來我們這裡觀光,我們還是照他們的習慣招待他們,
那我們的特色是什麼?在哪裡?不是很奇怪嗎?
別人來我們家看他們有的東西,有什麼好看的?

奴才當久了,就會變成這樣。
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以上是一般有頭腦的評論者也會寫到的內容,
但是有智慧者是不能只會開口罵人,

怎麼辦?
當然是要開「台灣禮儀」的課啦!
告訴大家在台灣的生活習慣中,如何做才是優質的,
如何做才能吸引遊客(但不會嚇跑遊客),並且得到人家的尊重,
比如堅持某種生活態度(如樂活),變成自己的文化自信,
而不是一眛地去P人家的LP。